La Comunidad expone el modelo de atención y gestión de la Agencia Tributaria regional en un encuentro de administraciones

La Comunidad expone el modelo de atención y gestión de la Agencia Tributaria regional en un encuentro de administraciones

La secretaria general de la Consejería de Hacienda, Sonia Carrillo, junto al resto de representantes autonómicos.

Una delegación de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia ha participado esta semana en Logroño en el IV Foro de intercambio de mejores prácticas entre las administraciones tributarias estatales y de las comunidades autónomas.

Durante este encuentro celebrado en la capital de La Rioja, los representantes de la Agencia Tributaria regional expusieron algunas de las medidas innovadoras del modelo de gestión y atención de este organismo como la Oficina Virtual de Atención Tributaria (OVAT), una herramienta pionera que se acaba de poner en marcha y que en una primera fase permite a los ciudadanos realizar desde su ordenador o dispositivo móvil todo el trámite de confección, pago y presentación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales por la compra de un vehículo. 

El pago telemático de los impuestos, precisamente, ha experimentado un notable incremento durante los últimos años gracias a la introducción de nuevas medidas y canales como la posibilidad de pagar a través de Bizum. 

El número de contribuyentes que emplearon los canales telemáticos para abonar sus tributos, en concreto, ha pasado de 215.607 en el año 2021 a los 436.885 del pasado año 2025. 

La recaudación obtenida a través de los canales telemáticos se ha duplicado también en ese periodo, pasando de 28,4 millones de euros en 2021 a superar los 56 millones de euros durante el último ejercicio. 

La secretaria general de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, Sonia Carrillo, subrayó que la política fiscal y tributaria del Gobierno regional “no pone el foco en cuánto se recauda, sino en cómo se recauda y con qué nivel de confianza y eficiencia”. 

“Nuestro objetivo es garantizar una recaudación justa y eficiente que nos ayude a sostener los servicios públicos esenciales, y para ello trabajamos para ofrecer una administración más moderna, cercana y transparente, con medidas que faciliten a los ciudadanos el cumplimiento voluntario con sus obligaciones fiscales y que contribuyan a prevenir y detectar el fraude fiscal”, señaló Carrillo.

Otra de las medidas desplegadas por la Agencia Tributaria regional para mejorar el servicio que presta a los ciudadanos tiene que ver con el empleo de un lenguaje claro y directo, tanto en la atención directa a los contribuyentes como en documentos, guías o folletos informativos.

Aplicación de herramientas digitales

La modernización pasa también por la implementación de nuevas herramientas digitales, como es el caso de un chatbot (MATI) que emplea la Inteligencia Artificial para atender y resolver las dudas y consultas de los ciudadanos y que en apenas dos años ha pasado de poco más de 50.000 usuarios a casi 75.000. 

“Hoy en día contamos con herramientas innovadoras y tecnologías digitales de última generación, y en el Gobierno regional tenemos claro que tienen que estar al servicio de las personas. Apostamos firmemente por un proceso de transformación digital que pone en el centro del servicio público a los ciudadanos y sus necesidades”, subrayó. 

En concreto, el foro se celebró el jueves 16 y el viernes 17 de abril y en él estuvieron presentes los representantes de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) y de las haciendas autonómicas. 

El objetivo es compartir e intercambiar políticas e iniciativas que puedan contribuir a mejorar la gestión de las distintas administraciones tributarias y a establecer unos criterios homogéneos en lo que se refiere a la gestión, inspección y control de los tributos cedidos. 

Luto y emoción en la subida de la Virgen de Bolnuevo

La muerte del presidente de la asociación que impulsa las fiestas del Milagro marca el traslado de la imagen

El traslado a Mazarrón de la Virgen de Bolnuevo, uno de los actos principales de las fiestas del Milagro, se tiñó este domingo de emoción y luto. El fallecimiento de Gonzalo Contreras Vivancos, Charly, de 61 años, la madrugada del domingo, marcó la romería de subida, desde la ermita de la playa a la iglesia parroquial, una celebración por lo general siempre alegre.

Tampoco faltó en esta ocasión la música de la charanga, pero en el recuerdo de los asistentes siempre estuvo Charly, presidente de la Asociación Cultural Virgen del Milagro y una de las personas que más ha trabajado por el engrandecimiento de estas celebraciones, como recordó el concejal Miguel Ángel Peña. La capilla ardiente se encuentra instalada en el tanatorio Blaya de Mazarrón. El funeral se oficia este lunes, fiesta local por el Día del Milagro, en la iglesia parroquia de San Antonio de Padua, a las 16.30 horas.

Como señal de luto y tristeza, la imagen de la Virgen portó un crespón negro junto a la azucena que luce en su pecho, en recuerdo del prodigio que, según la tradición, obró el 17 de noviembre de 1.585, Cuenta la leyenda que ese día se apareció como una amazona para ahuyentar a los piratas berberiscos que habían desembarcado en la costa. La playa de Bolnuevo que pisó se llenó de esas flores blancas. Otro lazo también negro se colocó en el timón de la barca que sirve de peana a la talla en su trono.

Cientos de vecinos se sumaron al traslado de la imagen hasta Mazarrón. A la salida de la imagen de la ermita de Bolnuevo, los tradicionales trovos que se entonan en honor a la Virgen se convirtieron en un homenaje a Charly. Las voces, cargadas de emoción, se quebraron en algunos momentos. La subida de la Patrona de Bolnuevo se completó sin incidentes y en una mañana marcada por el sol y una temperatura casi primaveral. Como es habitual, la recepción a la talla tuvo como escenario el jardín de la Purísima, donde autoridades y vecinos entonaron cánticos. Después, los romeros trasladaron la imagen hasta la parroquia.

Las fiestas del Milagro arrancaron el viernes con el pregón a cargo de Sonia Yúfera Paredes. A lo largo de toda esta semana se sucederán actividades culturales y actuaciones musicales. Este lunes, a las 12 horas, se oficia la misa de renovación del voto y la ceremonia de la bendición del aceite. A las 19.30 horas será la procesión, desde San Antonio, que finalizará con el cántico del ‘Te Deum’. El día grande llegará el próximo domingo, con la popular romería del Milagro.