II Foro Municipalismo | Juan Alcántara Director general de STV Gestión
«En STV Gestión prestamos servicios de calidad a los municipios de la Región»
“La labor que desarrollamos no sería posible sin el compromiso, la profesionalidad y la dedicación de nuestro equipo humano, auténtico motor de nuestra actividad”
STV Gestión opera tanto en grandes ciudades como en pequeños municipios de la Región de Murcia. ¿En cuáles concretamente? ¿Cómo adaptan sus servicios para responder a las necesidades tan diversas de poblaciones con recursos y retos muy distintos?
Entre los municipios donde prestamos servicios se encuentran Murcia, Cartagena, Lorca, Águilas, Mazarrón, San Pedro del Pinatar, Torre Pacheco, Santomera, Alhama de Murcia, Abanilla, Ceutí, Campos del Río, Ulea, Ojós, y Fuente Álamo. Nuestra oferta de servicios urbanos es amplia, incluyendo recogida de residuos, limpieza viaria, limpieza de edificios, limpieza y desinfección sanitaria, gestión de áreas verdes, servicios forestales y gestión integral del ciclo del agua. STV Gestión implementa estrategias basadas en la tecnología y la digitalización, la adaptación a los recursos locales en áreas con escasez hídrica, la formación continua de nuestro personal y la integración de servicios en municipios pequeños. Estas adaptaciones nos permiten ofrecer soluciones eficientes y sostenibles, alineadas con las necesidades reales de cada municipio.
¿Qué nuevas tecnologías o metodologías están incorporando en la recogida de residuos para hacerla más eficiente y sostenible, y cómo han medido su impacto hasta ahora?
Desde 2014, STV calcula la huella de carbono de sus servicios, lo que ha permitido reducir progresivamente su impacto ambiental, incluso habiendo ampliado su actividad. Para ello, hemos incorporado tecnologías más limpias como vehículos eléctricos, híbridos y propulsados a gas, así como mejoras en los procesos, como la recogida selectiva puerta a puerta y la economía circular aplicada a residuos.
¿Qué prácticas sostenibles aplican en el diseño, mantenimiento y renovación de parques y zonas verdes?
Nuestro equipo aplica diversas prácticas sostenibles como estudios del clima y suelo, optimización de los recursos hídricos utilizando sensores de humedad del suelo y controladores inteligentes, selección de especies resistentes al estrés hídrico y promoción de la biodiversidad. Estas estrategias aseguran un cuidado óptimo y responsable de las zonas verdes en los municipios de la Región de Murcia.
En edificios municipales y equipamientos de uso ciudadano, ¿qué protocolos están implementando para garantizar limpieza, higiene y ahorro energético al mismo tiempo?
Los protocolos actuales se basan en la innovación y en el uso de nuevos productos químicos con alta eficacia bactericida, viricida y esporicida. Paralelamente, se están incorporando las últimas tecnologías en maquinaria y útiles de limpieza, lo que permite un importante ahorro energético gracias a la reducción en el consumo de agua, electricidad y materias primas naturales como la celulosa.
¿Cómo aborda STV Gestión el ciclo integral del agua en los municipios donde opera, desde la captación hasta la reutilización?
Desde STV abordamos el ciclo integral del agua a través de la explotación, conservación y mantenimiento de infraestructuras de abastecimiento y saneamiento. Integramos tecnologías avanzadas para la monitorización en tiempo real, la telelectura de contadores y la detección temprana de fugas lo que permite optimizar el consumo, reducir pérdidas y mejorar la eficiencia hídrica. De este modo, garantizamos una gestión sostenible, inteligente y orientada a la reutilización del recurso.
Más allá de los servicios básicos, ¿qué proyectos de economía circular tienen en marcha para convertir los residuos o subproductos en recursos útiles para los municipios?
Transformamos los residuos de poda en mulch, una solución beneficiosa para los espacios verdes urbanos, ya que mejora la calidad del suelo, reduce la escorrentía de agua y disminuye el uso de fertilizantes. En cuanto a la recogida de residuos, trabajamos en mejorar la clasificación en origen, lo que permite reducir el envío de residuos a vertedero y fomentar el reciclaje, generando a su vez un importante ahorro para las administraciones.
¿De qué manera involucran a los consistorios y a los vecinos en la planificación y mejora continua de los servicios, y cómo recogen el feedback ciudadano?
Mantenemos una comunicación constante con los ayuntamientos y promovemos campañas de concienciación ciudadana. A través de canales como nuestra web y redes sociales, fomentamos la participación. Además, realizamos encuestas anuales de satisfacción para mejorar la calidad de los servicios y garantizar una gestión eficiente y transparente.
Mirando al medio y largo plazo, ¿cuáles son los principales desafíos que vislumbra STV Gestión en materia de sostenibilidad municipal, y qué nuevos proyectos o innovaciones tienen previstos para afrontarlos?
El principal desafío es lograr una transformación real de los servicios públicos hacia modelos sostenibles sin comprometer la eficiencia. Queremos liderar este proceso con cercanía, innovación y responsabilidad, como ya venimos haciendo. A través de la adopción de tecnologías limpias, el impulso de la economía circular y la concienciación ciudadana, seguimos trabajando para afrontar los desafíos ambientales presentes y futuros. Además, nuestra apuesta por la formación y el crecimiento continuo del personal es clave para garantizar que estén capacitados para liderar estos cambios y aportar soluciones innovadoras en el día a día.
